Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail oder Post an:

Mia Soléa
J. Thiel
Soltauer Str. 3c
21244 Buchholz
kontakt@miasolea.de

Das Muster-Widerrufsformular kann hierfür verwendet werden, ist jedoch nicht erforderlich.

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte innerhalb von 30 Tagen an:

Mia Soléa
Soltauer Str. 3c
21244 Buchholz

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Für eine schnelle Zuordnung empfehlen wir, der Sendung Name und Bestellnummer beizulegen.

Erstattung

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rückgabe unserer Produkte

Wir bitten darum, Kerzen und andere Produkte sorgfältig zu behandeln und nach Möglichkeit unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung zurückzusenden.

Für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann Wertersatz anfallen.

Beschädigte Lieferung

Sollte eine Bestellung beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@miasolea.de, idealerweise mit Fotos der Beschädigung. Wir melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung.